Competenze in pillole: gestione del conflitto e negoziazione
La gestione efficace del conflitto ha benefici a livello psicofisico, a livello motivazionale e a livello organizzativo Gestire le relazioni conflittuali è difficile perché entrano sempre in gioco obiettivi ma anche relazioni Tu a cosa dai più importanza? Qual è il tuo stile di gestione del conflitto? Tartaruga o squalo?