Dear customer: how to write emails that your customers will love. Modulo avanzato
Il corso mira a costruire, insieme ai partecipanti, un frasario professionale per le situazioni più comuni nelle relazioni con unpubblico anglofono. In particolare, nel modulo avanzato verranno affrontate le seguenti tematiche: Asking in a persuasive way Dangerous words- Useful and positive words Announcing bad news in a positive way The power of yes-and Feature requests that you’re (not) working on Signature blocks Saying thanks
